الإسترجاع و الإستبدال


  • إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع أدناه:


* إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تطابق وصف الموقع، يكون لك حق استرجاعها خلال يومين من تاريخ استلامها وسوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء.

* يشترط أن يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق الأصلي سليم ، بمجرد استلامنا للمنتج المترجع سنقوم بفحصه وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة مع أي رسوم شحن تم دفعها وذلك خلال اسبوع واحد من تاريخ طلبك لإرجاع المنتج.


  • يكون الإرجاع غير ممكن في الحالات التالية:


* إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد.

* إذا كان المنتج مستخدم أو تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها (كيف احافظ على اكسسواراتي).

* أي شيء مفقود من العبوه التى استلمتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلى و الملحقات المجانية والإكسسوارات.


  • الشحن:


* يمكنك إرجاع أو إستبدال المنتج خلال يومين من تاريخ التسليم ويتم شحنها من قبل العميل لعنواننا ولا يتحمل متجر لمعة سوار تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج غير سليم أو مكسور فسيتم تحمل تكلفة الشحن من خلال متجر لمعة سوار .


  • إعادة المبلغ:



* يلتزم متجر لمعة سوار بتحويل المبلغ خلال 7 أيام عمل.


في حالة الإسترجاع أو الإستبدال وفق البنود أعلاه الرجاء تعبئة النموذج (والتواصل معنا عن طريق الواتساب).


https://forms.gle/8GQgSH8r5fHyPNTW8